RICHTLINIE
Allgemeine Verkaufsbedingungen
Überblick
Rechtlicher Hinweis
WEBSEITENBETREIBER
BOMBOL LIMITED
REGISTRIERT IN HONGKONG
HANDELSREGISTERNUMMER 59371117
Rm 602, 6f, Kowloon Centre, 33 Ashley Rd, Tsim Sha Tsui, Hong Kong
E-Mail: shop@bombol.com
Tel.: +852 3595 6575
VERANTWORTLICHER FÜR VERÖFFENTLICHUNG UND REDAKTION
Paulina CHU
IMPRESSUM
Gehostet von: OVH – 2 rue Kellermann, 59100 Roubaix
Abschnitt 1 - Allgemeine Bestimmungen
BOMBOL hat einen Online-Shop eingerichtet, in dem einige seiner Produkte zum Verkauf angeboten werden.
Der BOMBOL-Onlineshop ist ausschließlich für Bestellungen zum persönlichen Gebrauch der Kunden bestimmt.
Der Begriff „Bestellung“ bezieht sich auf die Verpflichtung, alle vom Kunden ausgewählten Produkte über den E-Commerce-Service des Online-Shops zu kaufen.
Der Begriff „Kunde“ bezieht sich auf natürliche Personen, die Produkte für ihren persönlichen Bedarf kaufen, oder auf juristische Personen, die Produkte für Zwecke kaufen, die nicht mit ihrer beruflichen Tätigkeit zusammenhängen.
Jeder Verkauf zum Weiterverkauf oder zu anderen kommerziellen Zwecken ist nicht gestattet.
Alle Produkte, die im Online-Shop angeboten werden, sind je nach Verfügbarkeit verkäuflich.
Bei Fragen zu einer Bestellung können Sie sich gerne an den BOMBOL-Kundendienst wenden, indem Sie auf den Link „Kontakt“ klicken oder uns eine E-Mail an shop@bombol.com schicken.
Abschnitt 2 - Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Verkaufsbedingungen (nachfolgend die „AVB“) gelten für alle Bestellungen, die zur Lieferung in die folgenden Länder bestimmt sind: Großraum Frankreich - Deutschland - Belgien - Spanien - Großbritannien - Italien - Schweiz - Portugal - Niederlande - Luxemburg.
Diese AVB regeln ausschließlich das Angebot und die Annahme von Produktbestellungen sowie die Bezahlung, Lieferung und eventuelle Rückgabe der von den Kunden im Online-Shop bestellten Produkte.
Der Kunde akzeptiert ausdrücklich und unwiderruflich die Bedingungen dieser AVB, wenn er seine Bestellung abschließt.
Der Kunde akzeptiert, dass die Annahme dieser AVB durch das Ankreuzen des Kästchens „Ich habe die Allgemeinen Verkaufsbedingungen gelesen und akzeptiere sie“ nachgewiesen wird.
Die für den Kunden geltenden AVB sind diejenigen, die der Kunde zum Zeitpunkt der Bestellung akzeptiert hat.
BOMBOL behält sich das Recht vor, seine GCS jederzeit zu ändern.
Der Kunde hat die Möglichkeit, eine Papier- und eine elektronische Kopie dieser AGB auszudrucken, herunterzuladen und aufzubewahren.
Abschnitt 3 - Produkte
3.1 Präsentation und Beschreibung der Produkte
Zu jedem Produkt gibt es eine Beschreibung und ein oder mehrere Bilder, auf die der Kunde zugreifen kann, indem er direkt auf das Produkt klickt.
BOMBOL tut alles in seiner Macht Stehende, damit die Beschreibungen und Abbildungen die zum Verkauf stehenden Produkte so getreu wie möglich darstellen. BOMBOL kann jedoch keine perfekte Übereinstimmung der Beschreibungen und Abbildungen mit dem verkauften Produkt garantieren, insbesondere in Bezug auf die Farben.
Die Abbildungen und Beschreibungen der Produkte können unter keinen Umständen die Haftung von BOMBOL begründen und berechtigen nicht zu Ansprüchen des Kunden.
3.2 Verkaufspreis
Preis
Die im Online-Shop angegebenen Preise und Angebote sind so lange gültig, wie sie auf der Website angezeigt werden. Die Verkaufspreise sind in der Währung des Landes angegeben, in dem die Bestellung aufgegeben wird. Die Verkaufspreise enthalten alle Steuern und schließen die Versandkosten aus.
Eventuelle Versandkosten (Artikel 4.5) gehen zu Lasten des Kunden und werden zusätzlich zum Verkaufspreis der Produkte in Rechnung gestellt.
Bevor eine Bestellung abgeschlossen wird, hat der Kunde Zugriff auf den Gesamtbetrag seiner Bestellung, einschließlich der damit verbundenen Steuern und eventueller Versandkosten.
Preisänderung
BOMBOL behält sich das Recht vor, seine Preise jederzeit zu ändern.
Jede Änderung des Mehrwertsteuersatzes wird sich sofort im Preis der verkauften Produkte niederschlagen.
Preisfehler
BOMBOL bemüht sich, die exakten Preise der Produkte anzuzeigen, aber es kann in Ausnahmefällen vorkommen, dass Produkte einen falschen Preis anzeigen.
Wenn dies geschieht, wird BOMBOL den Kunden kontaktieren und ihm nach dessen Anweisungen die Möglichkeit geben, die Bestellung zum tatsächlichen Preis zu bestätigen oder zu stornieren.
3.3 Produktverfügbarkeit
BOMBOL ist bestrebt, die Bestellungen seiner Kunden stets zu erfüllen.
Sollten jedoch alle oder ein Teil der Produkte nicht mehr verfügbar sein und/oder auslaufen, wird BOMBOL den Kunden so schnell wie möglich über die Möglichkeit informieren, das Produkt zu ersetzen oder seine Bestellung zu stornieren.
Im Falle einer Stornierung erhält der Kunde den Betrag, der seinem Bankkonto belastet wurde, innerhalb von maximal 14 Tagen zurück.
Abschnitt 4 - Bestell- und Zahlungsbedingungen
4.1 Auftragserteilung
Der Kunde wird automatisch auf den Online-Shop des Landes weitergeleitet, in dem er sich befindet.
BOMBOL kann nur Bestellungen ausführen, die in Länder gerichtet sind, die von diesen AGB abgedeckt werden.
Während der Kunde durch den Online-Shop navigiert, sieht er sich die zum Verkauf stehenden Produkte an und wählt das oder die Produkte aus, die er bestellen möchte, indem er auf „In den Warenkorb“ klickt.
Der Kunde kann auch entscheiden, weitere Produkte zu kaufen, indem er auf „Weiter einkaufen“ klickt. Der Kunde kann jederzeit auf die Registerkarte „Mein Warenkorb“ klicken, um die ausgewählten Produkte zu sehen.
Der Kunde muss dann auf „Zur Kasse gehen“ klicken, um seine Bestellung abzuschließen.
Der Kunde hat dann die Möglichkeit, seine Bestellung zu überprüfen und zu ändern, indem er „Ihre Bestellung überprüfen“ anklickt, bevor er die Bestellung endgültig bestätigt.
4.2 Erstellung eines Kundenkontos
Um seine Bestellung und künftige Bestellungen zu erleichtern, hat der Kunde die Möglichkeit, ein persönliches Konto anzulegen.
Mit diesem Konto kann sich der Kunde bei jeder neuen Bestellung automatisch anmelden, sofern er seinen Benutzernamen und sein Passwort angibt.
Alles, was der Kunde tun muss, ist, sich im Bereich „Ein Konto erstellen“ zu registrieren, indem er die vorgesehenen Felder ausfüllt.
Eine E-Mail zur Bestätigung der Erstellung des persönlichen Kontos wird dann automatisch an den Kunden gesendet.
Der Kunde kann seine persönlichen Daten (Passwort, Adresse, usw.) jederzeit ändern.
4.3 Auftragsbestätigung
Sobald der Warenkorb überprüft und die persönlichen Daten des Kunden eingegeben wurden, wird der Kunde aufgefordert, auf „Bestellung aufgeben“ zu klicken, um seine Bestellung abzuschicken.
Jede bestätigte Bestellung wird endgültig und beinhaltet somit die vollständige und uneingeschränkte Annahme dieser AGB durch den Kunden, die insbesondere über einen Hypertext-Link in Erinnerung gerufen werden.
Anschließend wird dem Kunden eine Bestellbestätigung per E-Mail zugesandt, die folgende Informationen enthält:
- Die Bestellnummer
- Die Zusammenfassung der Bestellung (Bezeichnung des/der bestellten Produkts/Produkte, Menge, Preis, Referenzen)
- Der Gesamtpreis der Bestellung
- Die Gesamtversandkosten
- Die Rechnungsadresse
- Die Lieferadresse
- Die Zahlungsmethode und der Zahlungsstatus
4.4 Zahlung
Die Bezahlung der Bestellung erfolgt ausschließlich online per Kreditkarte (Visa, Mastercard oder American Express) oder Paypal. Die Zahlung ist durch die von BOMBOL verwendeten Zahlungsplattformen Stripe und Paypal gesichert.
Um mit der Zahlung fortzufahren, muss der Kunde seine Kreditkartennummer, das Gültigkeitsdatum und den Sicherheitscode auf der Rückseite der Karte in die dafür vorgesehenen Felder eingeben.
Das Bankkonto des Kunden wird innerhalb von maximal sieben (7) Tagen nach der Auftragsbestätigung belastet.
4.5 Versandkosten Steuern
Die Versandkosten werden beim Checkout berechnet. Zoll und Mehrwertsteuer sind im Preis der Produkte enthalten.
4.6 Auftragsablehnung oder Stornierung des Kaufs
BOMBOL behält sich das Recht vor, eine Bestellung abzulehnen oder einen Kauf aus triftigen Gründen zu stornieren.
Die Ablehnung von Bestellungen oder die Stornierung von Käufen aus triftigen Gründen zieht keine Entschädigung nach sich, sondern die Rückerstattung des Preises der Produkte.
Die Ablehnung von Bestellungen oder die Stornierung von Käufen kann aus folgenden Gründen erfolgen:
- Nichtverfügbarkeit von Produkten
- Unmöglichkeit, die Bestellung und/oder die Lieferung auszuführen (unvollständige Kontaktdaten oder unvollständige Lieferadresse)
- Bestellung, die wahrscheinlich für den Wiederverkauf bestimmt ist
- Falscher Verkaufspreis
- Betrügerische Verwendung von Bankdaten
Abschnitt 5 - Lieferung
5.1 Liefergebiet
Die Produkte werden an die vom Kunden bei der Bestellung angegebene Adresse geliefert, vorausgesetzt, diese Adresse befindet sich in einem der von diesen AGB abgedeckten Lieferländer: Großraum Frankreich, Deutschland, Belgien, Spanien, Großbritannien, Italien, Schweiz, Portugal, Niederlande und Luxemburg.
Für eine Lieferung in ein anderes Land als die oben genannten, wird der Kunde gebeten, den Kundendienst per E-Mail an shop@bombol.com zu kontaktieren.
5.2 Lieferbedingungen
Die Lieferungen werden je nach Lieferland von bestimmten Spediteuren durchgeführt.
Der Kunde wird per E-Mail über das Lieferdatum sowie über die Tracking-Nummer seiner Bestellung informiert.
Der Kunde kann das Paket jederzeit über einen Hypertext-Link verfolgen, der den Zugriff auf die Website des Spediteurs ermöglicht.
BOMBOL ist bestrebt, Lieferungen innerhalb einer Frist von maximal fünfzehn (14) Werktagen vorzunehmen.
Im Falle der Abwesenheit des Kunden zum Zeitpunkt der Zustellung informiert eine Zustellbenachrichtigung den Kunden über die Modalitäten der Lagerung und Bereitstellung seines Pakets.
Im Falle einer unvollständigen oder fehlerhaften Adresse gehen die Kosten für die erneute Zustellung des Pakets zu Lasten des Kunden.
Der Kunde haftet in vollem Umfang für die Produkte ab dem Erhalt derselben.
5.3 Lieferprobleme
Falls das Paket verloren geht oder vom Spediteur nicht zugestellt wird, müssen Sie beim Spediteur eine Reklamation einreichen.
BOMBOL kann nicht haftbar gemacht werden für eine verspätete Lieferung aufgrund der Nichtverfügbarkeit des Kunden nach mehreren Terminvorschlägen mit dem Spediteur.
Abschnitt 6 - Verfahren zur Produktrückgabe
Bei der Lieferung der Bestellung des Kunden wird dieser gebeten, den äußeren Zustand seines Pakets zu überprüfen. Bei sichtbaren Schäden wird dem Kunden empfohlen, die Annahme des Pakets durch den Spediteur zu verweigern. Produkte, die auf Wunsch des Kunden angepasst wurden, können auf keinen Fall umgetauscht oder erstattet werden.
Der Kunde wird außerdem gebeten, die Übereinstimmung der Produkte mit seiner Bestellung zu überprüfen. Falls Produkte fehlen, kaputt sind oder nicht mit der Bestellung übereinstimmen, wird der Kunde gebeten, sich so schnell wie möglich nach Erhalt seiner Bestellung an den Kundendienst zu wenden. Der Kunde hat bis zu vierzehn (14) Tage Zeit, seine Produkte zurückzusenden.
Rücksendungen werden ausschließlich über den BOMBOL Online-Shop abgewickelt, sei es für einen Umtausch oder für eine Rückerstattung. Die Produkte müssen an die folgende Adresse zurückgeschickt werden:
BOMBOL LIMITED
Raum 602, 6/F Kowloon Centre
33 Ashley Road, Tsim Sha Tsui
Kowloon HONG KONG SAR
Alle vom Kunden zurückgegebenen Produkte müssen unversehrt und in der Originalverpackung sein.
Um Produkte zurückzusenden, muss der Kunde zunächst eine E-Mail an shop@bombol.com schicken. Ohne vorherige Benachrichtigung von BOMBOL kann keine Rückgabe akzeptiert werden.
Die Kosten der Rücksendung gehen zu Lasten des Kunden.
BOMBOL behält sich das Recht vor, den Umtausch oder die Erstattung des/der zurückgegebenen Produkts/Produkte zu verweigern, wenn das/die Produkt(e) sichtbar beschädigt ist/sind. Produkte, die auf Wunsch des Kunden angepasst wurden, können in keinem Fall umgetauscht oder erstattet werden.
BOMBOL erstattet dem Kunden die gezahlten Beträge - einschließlich der Versandkosten - innerhalb von vierzehn (14) Tagen nach Erhalt der zurückgegebenen Produkte auf sein Bankkonto.
Abschnitt 7 - Widerrufsrecht
Der Kunde hat vierzehn (14) volle Kalendertage ab Erhalt der Bestellung Zeit, um sein Widerrufsrecht auszuüben und die Produkte zurückzusenden.
Jegliche Reklamation nach diesem Zeitraum kann von BOMBOL nicht akzeptiert werden.
Die Bedingungen für die Rücksendung im Falle eines Widerrufs sind die gleichen wie in Artikel 6 vorgesehen.
Abschnitt 8 - Produktgarantie
Die verkauften Produkte entsprechen dem normalen Gebrauch, der von ihnen erwartet werden kann. BOMBOL garantiert dem Kunden jeden Mangel oder versteckten Fehler, der das Produkt für den normalen Gebrauch untauglich macht.
Im Falle von nicht konformen oder fehlerhaften Produkten können die Kunden diese unter den in Artikel 6 vorgesehenen Bedingungen zurückgeben, vorausgesetzt, sie haben den Kundendienst per E-Mail kontaktiert: shop@bombol.com.
Abschnitt 9 - Rechte an geistigem Eigentum
BOMBOL ist der ausschließliche Inhaber der Rechte an geistigem Eigentum in Bezug auf Marken, Namen, Modelle, Illustrationen, Logos, die auf der Website www.bombol.com erwähnt werden oder erscheinen.
Jede Reproduktion, Nutzung, Verwertung, Verbreitung, sei es teilweise oder vollständig, der besagten Marken, Namen, Modelle, Illustrationen, Logos, die im Online-Shop erscheinen, ist ohne vorherige schriftliche Genehmigung von BOMBOL streng untersagt.
Nur die Reproduktion oder Nutzung aller oder eines Teils dieser Elemente ist für ausschließlich informative Zwecke zum persönlichen und privaten Gebrauch gestattet.
Jede andere Nutzung stellt einen Akt der Verletzung dar.
Abschnitt 10 - Personenbezogene Daten
Die von den Kunden zur Verfügung gestellten persönlichen Informationen werden von BOMBOL zum Zwecke der Gewährleistung der Verwaltung, Ausführung und Lieferung der Bestellungen verwendet.
Personenbezogene Daten der Kunden werden von BOMBOL mit höchster Vertraulichkeit behandelt, wobei sich BOMBOL verpflichtet, diese nicht an ihre Geschäftspartner weiterzugeben.
Die Verarbeitung personenbezogener Informationen in Bezug auf Kunden unterliegt unserer Datenschutzrichtlinie.
Kunden haben das Recht auf Zugang, Änderung, Berichtigung und Löschung der sie betreffenden Daten.
Abschnitt 11 - Höhere Gewalt
Die Erfüllung aller oder eines Teils der Verpflichtungen von BOMBOL wird im Falle eines zufälligen Ereignisses oder höherer Gewalt, das die Erfüllung dieser Verpflichtungen behindert oder verzögert, ausgesetzt. Infolgedessen kann die Haftung von BOMBOL im Falle eines Verstoßes gegen ihre vertraglichen Verpflichtungen nicht eintreten.
Als Fälle höherer Gewalt oder zufälliges Eingreifen werden folgende Ereignisse betrachtet, ohne dass diese Aufzählung einschränkend ist: Krieg, Aufruhr, Aufstand, soziale Unruhen, Naturkatastrophen, Feuer, interne oder externe Streiks, interne oder externe Pannen oder Ausfälle und ganz allgemein jedes äußere, unvorhersehbare und unvermeidbare Ereignis, das eine ordnungsgemäße Ausführung der Aufträge nicht ermöglicht.
Abschnitt 12 - Kundendienst
Für jegliche Informationen oder Reklamationen können Kunden den BOMBOL Kundendienst per E-Mail unter shop@bombol.com kontaktieren.
Abschnitt 13 - Geltendes Recht und Streitbeilegung
Sollten eine oder mehrere Bestimmungen dieser AGB aus irgendeinem Grund als ungültig, nichtig oder nicht anwendbar erachtet werden, so gilt diese Bestimmung als von den übrigen AGB trennbar und beeinträchtigt nicht die Gültigkeit und Anwendbarkeit der anderen Bestimmungen.
Im Falle eines Streits, der sich aus der Anwendung oder Auslegung dieser AGB und deren Folgen ergibt, verpflichtet sich der Kunde, vor jeglicher rechtlichen Maßnahme eine gütliche Lösung anzustreben.
Gegebenenfalls unterliegt jeder Streitfall der ausschließlichen Zuständigkeit der Gerichte von Hongkong.